Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η IPTV Greek («εμείς», «μας», «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.

1. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμής: επεξεργάζονται από τους παρόχους πληρωμών (PayPal, Stripe) — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, πληροφορίες σύνδεσης
• Δεδομένα χρήσης: ιστορικό αλληλεπιδράσεων με τον ιστότοπο μέσω cookies

2. Σκοπός επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Παροχή και διαχείριση της συνδρομής IPTV
• Επικοινωνία σχετική με την υπηρεσία (τεχνική υποστήριξη, ενημερώσεις)
• Τιμολόγηση και διαχείριση πληρωμών
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Βελτίωση της υπηρεσίας μας μέσω αναλυτικών στοιχείων

3. Νομική βάση

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσίας) — Άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ
• Νομική υποχρέωση (φορολογικά, λογιστικά αρχεία) — Άρθρο 6.1.γ
• Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, βελτίωση) — Άρθρο 6.1.στ
• Συγκατάθεση (μάρκετινγκ, cookies) — Άρθρο 6.1.α

4. Διάρκεια διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας:

• Στοιχεία λογαριασμού: όσο διαρκεί η συνδρομή σας + 2 χρόνια
• Φορολογικά παραστατικά: 10 χρόνια (νομική υποχρέωση)
• Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι την απόσυρση της συγκατάθεσης
• Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

5. Διαβίβαση σε τρίτους

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:

• Παρόχους πληρωμών (PayPal, Stripe) για επεξεργασία πληρωμών
• Παρόχους hosting και ασφαλείας (Cloudflare)
• Αρχές, εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση

Όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ.

6. Τα δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ)

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία
• Διαγραφή: να ζητήσετε διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμός: να περιορίσετε την επεξεργασία
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σε αναγνώσιμη μορφή
• Αντίρρηση: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Απόσυρση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

7. Καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

• Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523 Αθήνα
• Τηλέφωνο: 210 6475600
• Email: [email protected]
• Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας: SSL/TLS κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού, τακτικά backups.

9. Ανήλικοι

Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +44 7411 284928
• Διεύθυνση: Falirou 88, Athina 117 41, Greece